– Presentazione dell’Associazione regionale
Denominazione dell’ente U.Di.Con. Unione per la Difesa dei Consumatori Regionale Lombardia APS
Sede Regionale: Milano Via A. Zanoli,10 20161
Codice Fiscale: 91057390121
Contatti: 02 45488704
Riconoscimenti: RUNTS 23/04/2024 /REGIONE Lombardia
Mission
La mission della nostra associazione è la difesa di quei consumatori che ricoprono, nella società, una posizione di debolezza negoziale e di asimmetria informativa. Tali soggetti vanno rappresentati presso gli organismi pubblici e società private, erogatori di servizi e fornitori di beni. L’arma della nostra associazione dei consumatori è l’informazione del cittadino, attraverso pubblicazioni, rassegne stampe, opuscoli cartacei e on-line. Siamo convinti del fatto che la consapevolezza dei propri diritti (e doveri) porti i soggetti ad agire in modo più conveniente nel rapporto di consumo.
– Organigramma
Presidente Bruno Lagrotteria
Vicepresidente Antonella Zito , Lina Dinas Arrechea
Presidenza Bruno Lagrotteria, Antonella Zito, Lina Dinas Arrechea,Giovanni Platamone ,Zucchelli Claudio
– Organizzazione territoriale
Sede regionale Milano Via A. Zanoli 10 20161
Province coperte Milano Monza Brescia Bergamo Mantova Varese Como Pavia
– Attività
l’attività di U.Di.Con. Lombardia si muove su tre fronti
1. Assistenza ai singoli consumatori: L’associazione svolge attività di informazione e assistenza individuale a consumatori e utenti tramite professionisti qualificati, appoggiandosi a una rete di sportelli sul territorio nazionale. In concreto, chi ha un problema (una bolletta, un contratto, un acquisto) si rivolge allo sportello e viene orientato o seguito nella pratica.
2. Informazione e denuncia pubblica. La sezione regionale pubblica comunicati stampa sui temi del momento. Raccoglie le segnalazioni dei consumatori e le trasforma in prese di posizione pubbliche.
3. Gestione dei reclami e conciliazione. Le persone si rivolgono a U.Di.Con. per i più diversi disservizi. L’associazione analizza il problema, prepara e invia il reclamo all’azienda o al gestore del servizio. Se il reclamo non porta a una soluzione, si passa alla conciliazione paritetica, cioè una procedura in cui l’associazione e l’azienda cercano un accordo con un confronto alla pari, senza andare in tribunale.
Per ulteriori informazioni si rimanda alla pagina dello Statuto e della trasparenza