“Il passaggio dal mercato tutelato al mercato libero dell’energia, previsto per luglio 2025, sta generando numerosi dubbi e disorientamento tra i cittadini,” afferma Bruno Lagrotteria, presidente dell’U.Di.Con. Regionale Lombardia.
“Molti consumatori ci segnalano difficoltà nel comprendere le nuove offerte, comunicazioni poco chiare da parte dei fornitori e modifiche contrattuali che arrivano senza una reale consapevolezza da parte dell’utente. In un momento così delicato, il rischio di confusione è altissimo,” continua Lagrotteria.
“In particolare, le fasce più fragili della popolazione – come anziani o persone con poca familiarità con il mondo digitale – si trovano spesso in difficoltà nel valutare le alternative disponibili o nel riconoscere offerte davvero vantaggiose,” spiega.
“È fondamentale che, in questa fase di transizione, venga messo al centro il diritto all’informazione chiara e accessibile. La libertà di scelta ha senso solo se supportata da strumenti che permettono ai cittadini di orientarsi in modo consapevole,” conclude Lagrotteria.